Владимир Баласанян: Документы и процессы их обработки будут "жить" в "облаках"
Немалую роль в развитии электронного документооборота в России в 2012 году сыграли новые отраслевые стандарты и экономические тенденции, в том числе и на межгосударственном уровне. О том, каким стал для сектора минувший год, а также о его перспективах CNews рассказал председатель совета директоров компании "Электронные Офисные Системы" (ЭОС), председатель технического подкомитета по стандартизации документов (ПК-6) Владимир Баласанян.
CNews: Перейдем непосредственно к деятельности вашей компании. Одним из важнейших достижений ЭОС в прошлом году стала разработка сервиса "О7.ДОК" на базе платформы eDocLib вместе с "Ростелекомом". Не могли бы вы рассказать, как развивается сотрудничество в рамках этого проекта?
Владимир Баласанян: Разработка программных продуктов для работы с документами, создание и внедрение решений – это основная деятельность нашей компании. Однако когда мы говорим об этом проекте, то речь идет о действительно масштабной клиентской базе и взаимодействии с такой огромной и сложно устроенной территориально-распределенной структурой, как "Ростелеком". Нам пришлось решать две новых задачи: создавать продукт, ориентированный на массового потребителя, и на практике – в ходе запуска пилотных проектов - отрабатывать достаточно сложную схему взаимодействия между нами и другими участниками процесса: заказчиками, региональными партнерами и структурами "Ростелекома".
В целом мы довольны результатами. В 2012 году сервисы СЭД запущены в четырех регионах (Брянске, Владимирской, Костромской и Воронежской областях), а также выпущена новая версия сервиса. Наша цель – создать действительно массовый продукт, требующий минимальных усилий на этапе внедрения, вплоть до полного их исключения.
CNews: Могли бы вы обозначить общие перспективы развития отрасли электронного документооборота в России?
Владимир Баласанян: Сейчас начался новый этап развития документооборота. Локальные сети внутри организаций, как технологическая платформа построения СЭД, постепенно будут уходить в прошлое. Их место займут облачные сервисы. В недалеком будущем документы и процессы их обработки будут "жить" в "облаках", которые обеспечат всем гражданам и организациям единое документационное пространство. Выходя в сеть, пользователи смогут попадать в те или иные (в зависимости от прав доступа) системы документооборота, которые будут обеспечивать функционирование соответствующих процессов. Таким образом, одним из ключевых вопросов, которые стоят перед отраслью электронного документооборота сегодня, является переход к облачным сервисам и модели SaaS.
Как я уже говорил, по мере того как будут решены вопросы стандартизации и унификации, эволюционируют и сами электронные документы. Сейчас они, как правило, являются лишь электронными копиями или "сканами" обычного бумажного документа. При этом электронная версия обязательно сопровождается набором метаданных с так называемыми реквизитами документа (попросту говоря, регистрационно-контрольными карточками). Следующим шагом будет массовый переход к электронным подлинникам/оригиналам, когда бумажная версия документа начнет играть роль необязательной копии. При этом сам электронный документ должен стать структурированным, то есть содержать в себе информацию, которая позволит обрабатывать его автоматически без необходимости создавать отдельно обрабатываемые наборы метаданных.
Массовая работа с электронными подлинниками невозможна без создания необходимой нормативной базы и организации ведомственных и государственных архивов электронных документов, в том числе федерального электронного архива.
Говоря непосредственно о развитии систем электронного документооборота как рыночного продукта, отмечу несколько тенденций, которые продолжат свое развитие в этом году. Общий тренд заключается в том, что сегодня заказчику решения не нужна СЭД, возможности которой ограничены только электронным делопроизводством. И бизнесу, и госструктурам нужны системы, которые позволят решать задачи комплексного управления большей частью или даже всем информационным контентом организации. Потому мы постоянно расширяем функционал и сферу применения своих решений.
Например, сегодня в российских госструктурах чрезвычайно востребованным функционалом СЭД является поддержка оказания государственных услуг, включая взаимодействие с инфраструктурой электронного правительства: системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), порталом госуслуг (ПГУ), единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). В новых версиях всей нашей продуктовой линейки, включая систему СЭД "ДЕЛО", EOS for SharePoint и eDocLib, обеспечивается поддержка работы с госуслугами. Я уже не говорю об облачном сервисе "O7.ДОК". EOS for SharePoint и eDocLib при этом являются портальными ECM-решениями и обеспечивают реализацию самого широкого круга задач по управлению контентом.
Еще одним глобальным ИТ-трендом стала мобильность. Аспектом, зачастую влияющим на принятие заказчиком решения в пользу того или иного продукта, является возможность и качество организации мобильных автоматизированных рабочих мест и офисов.
Не менее важное направление - использование технологий коллективного взаимодействия, родившихся в социальных сетях. Сегодня процессы работы с документами в организациях, как правило, строго регламентированы и предполагают четкое разграничение полномочий всех участников процесса. Однако современный интернет-мир стал более прозрачным, предоставив возможность работать над документами широкому кругу специалистов, заинтересованным организациям и гражданам. Как это можно делать, показали социальные сети. Но широкая реализация таких технологий - это вопрос будущего, хотя, наверное, недалекого.
Короткая ссылка на материал: //cnews.ru/link/a3254
