"Саперион": что умеет современная ЕСМ
Сегодня благодаря обилию предложений задача выбора ECM-системы отнюдь не является тривиальной. Надежность, безопасность и богатая функциональность при разумной стоимости — таковы ожидания заказчиков. Как это сочетается в ПО? Рассмотрим пример.
Использование документов – какие функции должны быть в системе
Едва ли бизнесу нужна "вещь в себе" – хранилище документов, с которыми ничего нельзя сделать. ECM-система должна поддерживать работу с документами, что подразумевает возможность их поиска по реквизитам и содержанию, просмотр, изменение (в определенных случаях) и другие функции, которые достаточно подробно описаны в европейской спецификации MoReq 2010 (Model Requirements for Records Systems).
Хотя разработаны формальные процедуры тестирования ECM-систем на соответствие требованиям MoReq, эта практика широкого распространения пока не получила. Однако можно с уверенностью утверждать, что все зрелые системы, к каковым относится и "Саперион", в принципе требованиям MoReq отвечают.
Нужно добавить, что кроме стандартных функций "Саперион" позволяет устанавливать связи между документами, просматривать документы без открытия родного приложения, в том числе и чертежи — без загрузки их в AutoCAD. Содержится в системе и служебная информация, например, сроки хранения, что необходимо для своевременного уничтожения бумажных и электронных документов.
Встроенное средство аннотирования документов позволяет в отдельном слое наносить различные пометки, которые служат либо для привлечения внимания к отдельным частям документа, либо для скрытия информации от некоторых пользователей (технология "черного маркера").
Поддержка стандарта BPMN 2.0 является правилом хорошего тона в среде разработчиков BPM-решений. Следование этому стандарту обеспечивает интероперабельность, иначе говоря, возможность совместной работы различных BPM-систем, что в реальной жизни требуется часто. Графические инструменты для моделирования бизнес-процессов в "Саперион" были приведены в соответствие со стандартом BPMN 2.0 еще с момента выхода версии 7 летом 2010 года — до официального выпуска самого стандарта, что произошло только 3 января 2011 года.
Кроме того, "Саперион" позволяет работать и в режиме ad hoc, по гибким маршрутам, когда каждый исполнитель может передать работу следующему сотруднику руководствуясь своим опытом, должностными инструкциями и здравым смыслом. Потому что встречаются ситуации, когда детальный анализ и моделирование процесса или невозможны или экономически неоправданны.
Управление доступом
Система управления доступом в "Саперион" позволяет реализовать практически любые политики безопасности, принятые в организации. Доступ к функциям системы и отдельным пунктам меню реализуется при помощи ролевой модели, различные роли могут быть назначены любой комбинации пользователей и групп.
"Саперион" позволяет управлять доступом к документами, отдельным страницам и аннотациям при помощи списков доступа (access control lists, ACL). Такой список содержит имена пользователей и названия групп с возможностью определить различные уровни доступа для каждого участника списка.
Интеграция с LDAP/NDS позволяет работать без ввода пароля в приложении, аутентификация происходит автоматически. Также автоматически выполняется определение прав конкретного пользователя по матрице доступа.
Интеграция — необходимое условие существования экосистем
Ни одна корпоративная система не может работать изолированно от других, сегодня это уже аксиома. За годы внедрения "Саперион" накоплен большой опыт его интеграции со множеством систем, включая как продукты мировых вендоров – SAP, Microsoft Dynamics, SharePoint, MS Office, Lotus Notes, так и отечественное ПО — "1С", Directum и др.
Используются разные методы интеграции: при помощи СУБД, через COM (API)-интерфейс, посредством веб-сервисов и HTTP. Есть поддержка JSR170/JCR 1.0, .Net, J2EE и т. д. Разработчик может выбрать инструменты для интеграции по своему вкусу и в зависимости от задачи. Например, в "Газпроме" система "Саперион" была проинтегрирована с более двадцатью другими приложениями.
Как говорят трейдеры, рекомендация по технологии ECM в целом – "покупать", прогноз стабильный. Корпоративный ИТ-ландшафт без ECM-системы сегодня трудно вообразить. Пренебрежение вопросами управления документами и, в первую очередь, организацией их надежного хранилища создает серьезные риски для бизнеса.
Чувствуя этот запрос со стороны бизнеса, на рынок выходят новые игроки, конкуренция растет. При этом если проект связан с обработкой критически важной для бизнеса информации, в критерии оценки стоит включить опыт и компетенцию поставщика и подробно изучить, что у этой системы внутри — ведь надежность обеспечивается на уровне инженерных решений, а не на уровне маркетинга.
Станислав Макаров / CNews
Короткая ссылка на материал: //cnews.ru/link/a3350
